A Mercadoria Reversa respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como podemos coletar, usar, armazenar e proteger seus dados pessoais durante a navegação em nosso site, realização de compras e atendimento pelos nossos canais oficiais.
A LGPD estabelece regras para o tratamento de dados pessoais em meios físicos e digitais, com o objetivo de proteger direitos como liberdade, privacidade e desenvolvimento da personalidade.
Quais dados podemos coletar
Durante sua navegação, compra ou atendimento, podemos coletar dados como:
Nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, dados do pedido, produtos comprados, forma de pagamento, informações de entrega ou retirada, mensagens enviadas ao atendimento e dados de navegação no site.
Também podemos coletar informações técnicas, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e cookies.
Por que usamos seus dados
Usamos seus dados para finalidades como:
Processar pedidos, reservar produtos, confirmar pagamento, separar mercadorias, organizar retirada, realizar entrega, prestar atendimento, enviar informações sobre o pedido, melhorar a experiência no site, evitar fraudes e cumprir obrigações legais.
Também podemos usar seus dados de contato para enviar comunicações sobre pedidos, ofertas, novidades e informações da loja, sempre respeitando as regras aplicáveis.
Dados de pagamento
Os dados de pagamento podem ser processados por plataformas, gateways, operadoras de cartão, bancos ou intermediadores de pagamento.
A Mercadoria Reversa não precisa armazenar dados completos de cartão para processar sua compra. Essas informações são tratadas pelas plataformas responsáveis pela transação.
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados quando necessário com:
Plataformas de e-commerce, meios de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de atendimento, sistemas de gestão, fornecedores de tecnologia, autoridades públicas, quando exigido por lei, e parceiros essenciais para a operação do pedido.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para realizar a compra, entrega, atendimento, segurança ou cumprimento de obrigações legais.
Como protegemos seus dados
Adotamos medidas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.
Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dados de acesso protegidos e evite compartilhar informações sensíveis por canais não oficiais.
Seus direitos como titular dos dados
Você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais, pedir correção, atualização, exclusão, confirmação de tratamento ou esclarecimentos sobre o uso das suas informações, conforme previsto na legislação aplicável.
Para isso, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Mercadoria Reversa.
Cookies e dados de navegação
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência, manter funcionalidades ativas, entender o uso da loja, lembrar preferências e apoiar ações de comunicação e marketing.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais, alterações na operação ou novas funcionalidades do site.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Mercadoria Reversa pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.
